Vásárlási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

Csomagküldő szolgáltatás

A Szigetvár Város Polgármesteri Hivatal Jegyzője által kiadott határozat szerint (Ikt. Szám: 01-1/1801-333) az Adria Üzletház Kft. 7900 Szigetvár József A u 66/5. (szerszamia.hu, Kustra Tamás Kereskedelmi vezető) (Cg:02-09-065446, adószám: 11549114-2-02) 339/2011 nyilvántartási szám alatt, a jogszabályok szerint csomagküldő tevékenységet folytathat.

Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a szerszamia.hu (Adria Üzletház Kft, székhelye: 7900 Szigetvár József A. u. 66/5, elérhetőségek: info@szerszamia.hu, tel.:06-73-310-901, fax:06-73-510-254 bankszámlaszám: 11731094-20001285) által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (továbbiakban: Vevő, Ön) és szerszamia.hu jogait és kötelezettségeit tartalmazza. A szerződés nyelve magyar.

Jelen ÁSZF minden olyan adásvételre és szolgáltatásra kiterjed, melyet a Vevő a szerszamia.hu webáruházból történő megrendeléssel kezdeményez. A megrendelése (szerződés) akkor lép életbe amikor a szerszamia.hu webáruház a rendelést visszaigazolja, (17/1999. Kormányredelet alapján távollevők közötti szerződésre vonatkozó törvény alapján) e-mailben vagy faxon. A szerződés teljesítése a termékek átvételekor történik meg. A szerződés ráutaló magatartással jön létre (kattintás a szerszamia.hu webáruházban) és adatait a szerszamia.hu megőrzi és az adatvédelmi törvényeknek megfelelően kezeli.

A szerszamia.hu webáruházban a vásárlás történhet elektronikus úton (e-mailben) is. Jelen ÁSZF egyaránt vonatkozik rá is. A webáruházban mindenki jogosult vásárolni, aki érvényes adatokkal regisztrálta magát és nagykorú. A regisztrációval Vevő automatikusan elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.

Szerszamia.hu fenntartja magának a jogot, hogy jelen szerződési feltételeket módosítsa. Ezen változások automatikusan kötelező érvényűek lesznek a Vevőre. Hatályba lépésének ideje a hozzáférhetőség kezdete.

Szerszamia.hu nem vállal felelősséget a nálunk (szerszamia.hu) vásárolt termék használatával okozott károkért.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII.tv. Rendelkezései az irányadók.

1. A vásárlás menete

A szerszamia.hu webáruházban böngészni regisztráció nélkül is lehet, a vásárlás azonban regisztrációhoz kötött. A regisztráció ingyenes, nem jár kötelezettségekkel és csak néhány személyes adat, valamint egy jelszó megadása szükséges. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, így egy e-mail címről csak egyszer lehet regisztrálni. Amennyiben Ön már regisztrált vásárlónk, kérjük jelentkezzen be a felhasználónevével és a hozzá tartozó jelszóval webshopunkba az "Bejelentkezés/regisztráció" menüpont alatt található bejelentkező-felületen. Amennyiben elfelejtette jelszavát az „Elfelejtette jelszavát” menüpont alatt kérhet segítséget. Ha a vásárolni kívánt terméket már megtalálta, de még nem jelentkezett be, úgy azt, a termék mellett található „kosárba” gomb megnyomásával itt is megteheti. Ha már belépett akkor a megjelenő „kilép” gombra kattintva léphet ki a szerszamia.hu webáruházból.

A webshopban megtalálható valamennyi terméket megvásárolhatja online. A termék ismertetőjénél megtalálja a termék paramétereit és árát is, amely a magyarországi házhoz szállítás költségeit nem tartalmazza. (jelezve van az ingyenes házhoz szállítás) Minimum rendelési érték, csomagolási díj és utánvételi díj nincs. A feltüntetett árak fogyasztói bruttó árak forintban (HUF), üzembe helyezés nélkül, dobozban történő átadással értendők és nem azonosak az Adria Üzletház Kft. üzlethelyiségében feltüntetett árakkal. A legnagyobb gondosság mellett is előfordulhat azonban, hogy áruházunkban technikai hiba, szállítói, importőri tévedés miatt a piaci ártól jelentősen eltérő, téves ár vagy más információ jelenik meg. Ilyen esetben az áru elküldése előtt egyeztetés céljából telefonon vagy e-mail-ben megkeressük a Vevőt. Az ilyen megrendeléseket az egyeztetés lezártáig nem tekintjük érvényesnek, és az ebből eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget.

A termékek böngészése a bal oldali menüben lehetséges. Termékeket a keresés menüpontban is kereshet. Az „Akciós termékek” kategóriában az összes akciós termék megtalálható az eredeti ár, akciós ár és akciós ár érvényessége feltüntetésével. Az akciós termékeket ezen kívül a bal oldali kategóriákban is megtalálhatja a fenti adattartalommal. A szerződő felek minden elkövetnek a vitás ügyek rendezése érdekében, ha mégsem sikerül megegyezni az illetékes bíróság a Szigetvári Városi Bíróság.

Amennyiben kereskedelmi mennyiségben szeretne termékeket rendelni a szerszamia.hu webáruházban, kérjük keresse fel ügyfélszolgálati munkatársainkat a következő telefonszámokon: 30/494-1539, vagy a következő e-mail címen: info@szerszamia.hu!

Nem vállalunk semmilyen felelősséget és kártérítési kötelezettséget az e-mail szolgáltatónál, illetve a szállítást végző cégnél bekövetkezett bármilyen hiba következtében elmaradt megrendelésekért.

A vásárlási folyamat 4 lépésből áll:

1. lépés:

A belépés után válik aktívvá a "kosár", amely a vásárlás kezdetekor üres. A kiválasztott terméket a "kosárba" gombra kattintással helyezheti bevásárlókosarába. A jobb felső sarokban a „kosár” gombra kattintással meg tudja nézni a rendelt termék tulajdonságait (név, darabszám, súly, nettó- ill. bruttó ár) és módosíthatja a rendelését.

A kosárban a termék megnevezése előtti pipa törlésével ki lehet venni az adott cikket a kosárból vagy a kosár ürítése felirattal törölheti az egész rendelést. A mennyiség oszlopban módosíthatja a kívánt darabszámot. Az árak minden esetben egy termék árát jelentik. Pl: Kötőelem, rögzítéstechnika/ablaktok rögzítő csavar: Kiszerelés: 100 db (darab) Min. rendelhető mennyiség: 1db (darab). Az ár 1 db termék ára ha a min. rendelési mennyiség nem 1 darab az ár akkor is az 1 darab ára, de a kosárba helyezés után autómatikusan a min. rendelhető mennyiségben rögzített mennyiség kerül a kosárba.

Ezt követően a kosár képernyőn eldöntheti, hogy a „vásárlás folytatása” feliratra kattintva további termékeket is keres áruházunkban, vagy a „tovább” feliratra kattintva ellenőrizheti megrendelését.

2. lépés:

Szállítás és fizetés kiválasztása ablakban kiválaszthatja az Önnek megfelelő szállítási és fizetési módot. Lejjebb, a bruttó végösszeg sorban az esetleges szállítási költséggel kiegészített, végleges árat láthatja. Ezek után választhat, hogy a tovább gombra kattintva folytatja a rendelést vagy visszalép a menüben az előző lépéshez.

3. lépés:

A következő lépésben néhány, a szállításhoz szükséges személyes adat, illetve cím megadása következik. Kérjük, a számlázási cím minden csillaggal jelölt rubrikáját töltse ki. A szállítási cím (praktikus a munkahelyi cím megadása, mivel a kézbesítés alap esetben hétköznap munkaidőben történik) alatt, amennyiben az megegyezik a számlázási címmel, elég, ha egy „pipát” tesz az erre szolgáló négyzetbe, a többi sort nem kell kitöltenie. Így a számlázási cím azonos lesz a szállítási címmel. A vissza vagy a tovább gombok közül választva eldöntheti, hogy visszalép a menüben, vagy folytatja a rendelést.

4. lépés:

A következő oldalon még egyszer lehetősége van leellenőrizni rendelését és személyes adatait, esetleg megjegyzést írni a megrendeléshez. Amennyiben szüksége van „szállítói megfelelőségi nyilatkozatra” kérjük itt jelezze a megjegyzés rovatban. Ha mindent rendben talált, a tovább gombra kattintva rendelését elküldi hozzánk.

Az ezt követően felnyíló ablakban talál egy számot (ez a szám szerepelni fog a visszaigazoló e-mailben is), ami rendelésének azonosítójaként szolgál. Ha bármilyen kérdése lenne a megrendeléssel kapcsolatban, erre a számra hivatkozva felteheti e-mailben (info@szerszamia.hu) vagy a főoldalon látható telefonszámon.

A megrendelésre cégünk a rendelés feldolgozását követően automatikusan küld Önnek egy levelet (e-mailt), ami azonban még nem minősül szerződésnek. A szerződés (megrendelése) akkor jön létre, amikor ezt követően egy második levélben visszaigazoljuk a megrendelést, vagy telefonon termékfelelőseink értesítik Önt a megrendelése elfogadásáról. Amennyiben Önhöz a megrendelésének visszaigazolása (a második e-mail) 72 órán belül (munkanapokat számítva) nem érkezik meg, akkor az Ön ajánlattételi kötöttsége megszűnik.

A megrendelést Ön a teljesítés megkezdéséig (e-mailben vagy telefonon értesítjük a megrendelés kiszállításának megkezdéséről) szabadon és következmény nélkül, írásos formában (e-mailben info@szerszamia.hu, vagy faxon 73/510-254) a rendelési számra való hivatkozással módosíthatja, illetve lemondhatja. A megrendelés kiszállításának megkezdéséről küldött email után a megrendelés korrigálása már nem lehetséges, ezért kérjük minél előbb jelezze, ha hibát észlel rendelésében. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselési kötelezettség nem terheli.

Amennyiben az árut már postáztuk, de a Vevőnek már nincs rá szüksége, úgy azt az eladó köteles térítés nélkül visszavenni. Ebben az esetben a visszaszállítás díja a Vevőt terheli.

2. Szállítás

Tájékoztatjuk, hogy a kiszállítás külön szolgáltatói szerződés hatálya alá esik, nem része a vásárlásnak. A szállítás költsége külön tételként jelenik meg a számlán.

Az árak csak Magyarországon belüli szállításra vonatkoznak, külföldi szállítási díjak után érdeklődjön az info@szerszamia.hu e-mail címen (magyarul vagy angolul).

A szállítás várható időpontjáról a Vevő tájékoztatást kap e-mailben, vagy telefonon. Amennyiben szállítás közben változik meg a cím, úgy az utánküldés díját (ami az alapdíj 100%-a) a Vevő fizeti meg.

Hatféle szállítási mód közül választhat:

6.1. Házhoz szállítás futárszolgálattal:

Tájékoztatjuk tisztelt Vásárlóinkat, hogy a házhoz szállítás minden esetben a rendelés során megadott címhelyre történő sérülésmentes kiszállításra vonatkozik.

A kézbesítés minden esetben munkanapokon 8 és 17 óra között történik.

Jogi személy esetében a küldemény átvételére jogosultnak tekinti a futárszolgálat azt a személyt is, aki az átvételt aláírásával és cégbélyegzővel tudja igazolni.

Amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni, úgy a csomagról értesítést hagy. A küldeményről ezután az értesítésen megjelölt telefonszámon lehet érdeklődni. Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat az újra egyeztetett időpontban megkísérli a kiszállítást. A második kiszállítási kísérlet után minden újabb kiszállítás díját a vevőnek kell fizetnie.

Vevő elfogadja, hogy az árut az átvételkor a futár jelenlétében leellenőrzi. Amennyiben sérült, károsodott vagy hiányos csomagot, árut kap, úgy kérje meg a futárt jegyzőkönyv felvételére. Kérjük, erről cégünket az info@szerszamia.hu címen értesítse.

Ha az átvételekor felismerhető, hogy a küldemény hiányos vagy sérült,(pl: feltépett ragasztás a csomagon, felbontott csomag..) jegyzőkönyv felvételével a futárszolgálattal szemben a kártérítési igényt haladéktalanul érvényesíteni kell. Az átvétel után csak 3 munkanapon belül és csak akkor lehet a futárszolgálattal szemben kártérítési igényt támasztani, ha a hiányt vagy sérülést az átvételkor nem lehet felismerni.

Amennyiben a szállítás bármilyen okból nem történik meg 14 napon belül, a Vevőt értesítjük és lehetőséget kap a rendelés törlésére.

Mivel a szállítást egy fő végzi, a nagyméretű vagy nehéz csomagok mozgatásánál szükség lehet egy plusz személy segítségére.

Ha a szállítás előre nem látható okból (árvíz, földrengés, baleset, egyéb vis major) hiúsul meg felvesszük önnel a kapcsolatot.

A számlát a csomagon belül találja.

6.2. Személyes átvétel több mint 2800 postahivatalban:

A Magyar Posta hivatalai megtalálhatók az ország szinte minden településén, a nagyobb városokban több helyen. A csomagkiadás helyen érdeklődhet küldeménye érkezéséről. A csomag a megérkezésétől számítva 10 napig vehető át.

6.3. Ügyfélszolgálatunkon:

Lehetőség van arra is, hogy megrendelését cégünknél személyesen (7900 Szigetvár József A u. 66/5) vegye át. (Nyitvatartás: H-P 8-12 Sz 8-12 )  Kérjük minden esetben várja meg az értesítő e-mailt vagy telefont, melyben tájékoztatjuk, hogy rendelése átvehető, természeresen szállítási költség fizetése nélkül.

6.4. Csomagautomatában:

Mi az a Posta Csomagautomata?

2014-ben a Magyar Posta egy új megoldással járult hozzá, hogy minél gyorsabban és egyszerűbben juthasson hozzá webes rendeléseihez.

Az ország több tucat pontján, városok forgalmas helyein korszerű csomagautomaták kerültek kihelyezésre. Az új átvételi pontok könnyen megközelíthető, modern, de egyszerűen használható képernyővel ellátott automaták, ahol külön rekeszekben kerülnek elhelyezésre a beérkezett rendelések. Csomagja státuszáról folyamatos tájékoztatást kap SMS-ben, így biztos, hogy nem hiába érkezik az automatához.

Amennyiben ezt az átvételi módot választja, garantáltan nem kell sorban állnia, hiszen az átvétel gyors, pontos és korszerű.

A kapott kód és telefonszám megadásával máris hozzáférhet rendeléséhez az Ön általrendeléskor kiválasztott automatánál, a nap 24 órájában bármikor. Az automaták az ország legfrekventáltabb pontjain kerültek kihelyezésre, ahol könnyen parkolhat, bárhol is jár az országban, és az átvétel után már indulhat is tovább.

A kapott kóddal 48 órán belül van lehetősége átvenni rendelését, de amennyiben nem ér oda a megadott időpontra, csomagját a kiválasztott automatához közeli postára szállítják a posta munkatársai, amelyről szintén értesítést kap SMS-ben. Így csomagja akkor sem vész el, ha nem sikerül időben átvennie azt. Rendelését egyrészt a webáruházban való megrendelési folyamat során kifizetheti az elérhető online fizetési módok valamelyikével, vagy az átvétel során az automatánál kifizetheti bankkártyával.

A küldemények maximális tömege 20 kg, maximális mérete: 50×31×35cm.

6.5. MOL PostaPont-on

  • A legtöbb MOL PostaPont napi 24 órában nyitva tart, így munka előtt vagy után is elhozhatja a csomagját.
  • SMS-ben vagy e-mailben értesítjük a küldemény érkezéséről.
  • A MOL PostaPontokon bankkártyával is fizethet.
  • Csomagját –a feladó rendelkezésétől függően - 5 vagy 10 munkanapon belül bármikor elviheti.
  • A kijelölt kutak általában a település centrumában találhatók, így könnyen megközelíthetőek.
  • A kutakon a parkolás egyszerű és ingyenes.

A küldemények maximális tömege 20 kg.

6.6 PostaPont-on

  • Az ország legkiterjedtebb hálózata áll rendelkezésére. Válasszon egy postát, amely útba esik Önnek!
  • Mert országosan több mint 2500 helyen, így akár a legtávolabbi településen is átveheti a csomagját.
  • A küldemény felvételét összekötheti más postai ügyek intézésével.
  • SMS-ben vagy e-mailben értesítjük a küldemény érkezéséről.
  • Rendelését - a feladó rendelkezésétől függően - 5 vagy 10 munkanapon belül bármikor elviheti.

A küldemények maximális tömege 20 kg.

3. Szállítási költség

5.1. Ingyenes a kiszállítás:

Amennyiben a megrendelés bruttó értéke meghaladja a 40 000 Ft-ot. (Kivéve, ha egyedi a szállítási díj)

5.2. A szállítási díj 1490 Ft (bruttó)

40 000 Forint (HUF) bruttó fogyasztói ár alatt. Több termék választása esetén (amennyiben egy csomagban szállítható) egyszeri szállítási díjjal kell számolni. Fenti díjak nem vonatkoznak a 40 kilogrammnál nehezebb, valamint a 2 méternél nagyobb termékekre, ezek szállítási díját a megrendelést követõen munkatársunk telefonon egyezteti Önnel.

PostaPontra való szállítás esetében is ez a szállítási díj van érvényben!

5.3. Egyedi szállítási díj

Amely termékeknél az „egyedi szállítási díj” feliratot látja a termékadatlapon, a szállítási díj pontos összegéről e-mailben vagy telefonon tájékoztatjuk. Bizonyos termékeknél a termékleírásban feltüntetett szállítási díj kerül számlázásra  (folyóláncok ahol az alap szállítási díjon felül kilogramm alapon kerül kiszámításra a szállítási díj a terméknél leírt módon.  Ezek szállítási díját a megrendelést követõen munkatársunk telefonon egyezteti Önnel. A rendelés fogadását tartalmazó emailen nem szerepelnek az említett esetekben felszámolt szállítási díjak. (Indoklás: ezen díjak a webáruházban történő rendeléskor még nem számíthatók.)

5.4 A szállítási díj 1490Ft (bruttó)

Amennyiben a Csomagautomatát választja szállítási módnak, a szállítási költség 1490Ft.

5.5 Raklapos szállítás

Amennyiben a rendelt termék meghaladja a 40 kilógrammot, úgy raklapos tételnek minősül. Ezek szállítási díja 10.000 Forint (HUF). A 40.000 Forint (HUF) bruttó fogyasztói ár fölötti megrendelés esetén, a raklapos szállításnál nincs ingyenes kiszállítás. A rendelés fogadását tartalmazó emailen nem szerepel az említett esetekben felszámolt szállítási díj. (Indoklás: ezen díjak a webáruházban történő rendeléskor még nem számíthatók.) Ha rendelése raklapos szállítást igényel munkatársunk minden esetben telefonon egyeztet Önnel.

4. Fizetési módok:

4.1. Készpénzzel átvételkor ügyfélszolgálatunkon:

Fizetés az áru átvételekor készpénzben. Természetesen ebben az esetben nincs szállítási költség.

4.2.Előre utalás:

A rendelés ellenértékét, a rendelés teljesítése előtt átutalással is kifizetheti. 100 000 bruttó forint feletti rendelésnél minden esetben előre utalást kérnénk. Ennél a fizetési módnál proforma számlát küldünk e-mailben. Fontos, hogy az átutalás megjegyzés rovatában tüntesse fel a rendelés azonosítóját! Az átutalást a következő névre és számlaszámra kérjük teljesíteni (számlán megtalálható adatok): Adria Üzletház Kft. 11731094-20001285. Az összeg megérkezése után a Vevő a választott átvételi módnak megfelelően jut megvásárolt termékéhez és a végszámlához. A szállítás a pénz bankszámlánkra érkezése után indul.

4.3. Utánvéttel:

A megrendelés összegét készpénzben, a futárnak kell fizetni. Az utánvét díját cégünk fizeti.

4.4 Online átutalás bankkártyával

A Borgun Bank a világ összes jelentős kártyatársaságában tagsággal rendelkező pénzintézet, amely POS-os és online bankkártya-elfogadást szolgáltat egyéb piacok mellett hazánkban is. A Borgun független a magyar bankoktól: bármelyik banknál vezetett számláról el tudja számolni kereskedőknek/webáruházaknak utalandó összeget.
 
A tranzakció Önnek vásárlónak INGYENES, a szolgáltatásért a webáruház fizet. Ami még nagyon fontos, kártyája adatai a legszigorúbb biztonsági rendszerben futnak át és nem lesznek rögzítve, így is csökkentve a visszaélések lehetőségét.
 
A webáruházunkban a vásárlási folyamat során a fizetéshez érve átirányítjuk a Borgun biztonságos oldalára. A fizetendő összeget a webáruházunkból veszi át a rendszer, melyet itt is ellenőrizhet. Meg kell adnia a kártyán szereplő nevet, a kártya számát és érvényességét, valamint a hitelesítő CW kódját. A honlapon grafikonokkal segítik, hogy a kért adatokat hol találja a kártyán.
 
Az adatok bevitele után az érvényesítő gombra kattintva pár másodpercen belül meg is történik a tranzakció, melynek sikerességéről Önt is tájékoztatják a képernyőn.
 
Elfogadott kártyák: Visa, Visa Electron, MasterCard és a MasterCard Maestro.
 

5. Kedvezményrendszer

5.1. Visszatérítés:

Szerszamia.hu webáruházban található bizonyos (az eladó által meghatározott) szerszámgépeknél (előfordulhat, hogy nem csak ezen termékköre vonatkozik a kedvezmény, de ezt természetesen a termékadatlapon jelezzük) visszatérítést biztosítunk vásárlóinknak. A visszatérítés mértéke bejelentkezés után látható a termék adatlapon. Regisztráció nélkül csak a visszatérítés mértéke felirat látható, az összege nem. A visszatérítés mértéke a bruttó fogyasztói árhoz viszonyítva nem lineáris és mindenkit megillet, aki a szerszamia.hu webáruházban vásárol a fentiek szerint.

A grando.hu oldalon történő vásárlás esetén nincs visszatérítés!

A kedvezmény mértékét kizárólag regisztrált vásárlóink láthatják.

Visszatérítés érvényesítésének menete:

A visszatérítés összegét kizárólat olyan termékek vásárlására lehet felhasználni amely termékadatlapján nincs visszatérítés és nem a szerszámgépek közé tartozik.

Legalább olyan értékben kell terméket a kosárba helyezni, mint amekkora a visszatérítés összege. Ellenkező esetben a visszatérítés fel nem használt része elvész.

A számlán egy külön cikk fog megjelenni, amely neve „visszatérítés szerződés szerint”. Az összege negatív előjelű és így csökkenti a számla fizetendő végösszegét.

5.2. Árverseny:

A szerszamia.hu webáruház igyekszik biztosítani a legversenyképesebb kiszolgálást, ezért kérjük, hogy jelezze nekünk, ha bármely más webáruházban jobb árat talál, mint nálunk.

Kérjük a következő adatokat küldje el nekünk az info@szerszamia.hu e-mail címre:

  • A termék pontos neve, ha van cikkszáma, kódja, ára (bruttó fogyasztói ár)
  • Az internetes oldal nevét, amelyen jobb árat talált. Ha lehetséges küldje el a linket az internetes oldalról.

 

Az árverseny csak magyarországi webáruházakra és természetesen nem használt cikk, vagy aukciós oldalak kínálatára vonatkozik végfelhasználói vásárlások (nem kereskedelmi menyiségek) esetén nem elfekvő, vagy kiárusítás alatt álló cikkekre.

5.3. Akció:

Az akciók lejáratának napján és ha az akció vége szombat vagy vasárnap van, akkor akciós áron redelést elfogadni nem tudunk (kivéve ha a termék készleten van). Az akcós ár minden esetben a csak a készletek erejéig érvényes.

6. Elállás joga:

Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. (II. 5.) és 213/2008. (VIII.29.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Ön a szerződéstől, az áru átvételét követő tizennégy munkanapon belül indoklás nélkül elállhat.

A termékeket a számlával vagy nyugtával együtt visszaküldheti. Ebben az esetben az Eladó köteles a Vevő által kifizetett vételárat haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni.

A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vásárló nem kötelezheti az Eladót a szállítási díj kifizetésére, ez minden esetben a vásárlót terheli. A vásárlót nem terheli semmilyen más költség a termék visszaszállításának díján kívül.

Az Eladó köteles visszatéríteni a termék árán felül a termék kiszállításának költségeit is a Vásárló részére, amennyiben a termék vételárát szállítási díjjal terhelte.

A Webáruház nem követelheti, hogy bontatlan állapotában küldje vissza a megrendelt terméket a vásárló, azonban követelheti az összes tartozék, illetve eredeti számla és garanciapapír meglétét. Az utólagos reklamációk elkerülése érdekében a visszaküldött termékek átvételéről video felvétel készül. Az Eladó továbbá követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

Elállásra vonatkozó igényét e-mailben info@szerszamia.hu vagy személyesen kell bejelentenie.

Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor azonnal visszafizetjük. (kérjük érkezésének idejét jelezze minimum 2 nappal előre) Amennyiben postán vagy futárszolgálattal küldi vissza a terméket, az áru megérkezését követően lehetőség szerint 5, de maximum 30 munkanapon belül visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra.

Kérjük amennyiben él elállási jogával az alábbi dokumentumokat (mindet, amit az áru átvételekor a csomag tartalmazott) is szíveskedjék visszaküldeni részünkre:

- Garancia jegy - Számla eredeti példánya - Használati útmutató - Ce megfelelőségi nyilatkozat

Nem vonatkozik az elállási jog, az átvétel után megsérült vagy nem rendeltetésszerűen használt termékekre, külön rendelésre gyártott, illetve más országból behozott termékekre, azon termékekre amelyek ára a pénzpiaci ingadozások miatt nem irányítható.

A szerszamia.hu üzlethelyiségében (Adria Üzletház Kft.) személyesen vásárolt termékekre nem vonatkozik az elállási jog. További információt a témában a www.ofe.hu oldalon talál.

7. Jótállás (garancia), szavatosság:

Az érvényes jogszabályok szerint a termékekre a gyártó által biztosított jótállást vállaljuk. A konkrét garanciális (jótállási) idő minden termék mellett feltüntetésre került az áruházban. Ahol nem szerepel garanciális idő és a termékhez sem kapja meg a garanciapapírt a termék mellett, ott a termékekre a gyártó nem biztosít garanciát (jótállást). A gyártó által biztosított garancia (jótállás) mellett a törvény által biztosított szavatossági jogok természetesen érvényesek.

A garanciális ügyintézés az Ön választása szerint kétféleképpen történhet:

7.1. A gyártó szervízhálózatán keresztül: Amennyiben a termékhez külön jótállási jegy tartozott, amelyen feltüntetésre került a szervizek listája, kérjük, forduljon az Ön lakóhelyéhez eső legközelebbi szervizhez.

7.2. A szerszamia.hu webáruház telephelyén természetesen minden fajta garanciális igény érvényesíthető (jótállási jeggyel, vagy anélkül). Azonban a gyorsabb ügyintézés érdekében (amennyiben a készülék saját jótállási jeggyel rendelkezik), célszerűbb közvetlenül a hivatalos márkaszervizen keresztül intézni a javítást/cserét. Így Ön a lakóhelyéhez legközelebb eső márkaszervizhez fordulhat és lerövidül az ügyintézési idő, hiszen a cégünkhöz visszajuttatott készülékeket a szerszamia.hu is márkaszervizhez küldi el bevizsgálásra, javításra, cserére.

MAKITA garanciális ügyintézés:

1. Nálunk (Adria Üzletház Kft. 7900 Szigetvár József A u 66/5. 73/310-901)

2. A http://makita.hu/index.php?pg=resellers (www.makita.hu Segítség / Partner kereső) oldalon találja meg a legközelebbi Makita partnert ahol felveszik a gépet és a szükséges adatokat. Futárszolgálattal a Makita Kft központi szervízébe továbbítjuk és a lehető leghamarabb értesítjük gépe állapotáról.

3. A hibát jelzi az alábbi eléhetőségeken:
Makita Kft 8000 Székesfehérvár, Takarodó u. 2.
Tel: 22/507-472 Fax: 22/507-484 E-mail: szerviz@makita.hu

Minden továbbit a Makita Kft. központi szervízével intéz.

EXTOL, EXTOL PREMIUM, EXTOL INDUSTRIAL garanciális ügyintézés:

1. Nálunk, (Adria Üzletház Kft. 7900 Szigetvár József A u 66/5. 73/310-901)

2. A http://szerszamvilag.hu/altalanos/partner/pag_partnerlista.aspx (www.szerszamvilag.hu / Üzletek) oldalon találja meg a legközelebbi Szerszámvilág partnert, ahol készséggel állnak rendelkezésére.

HERON garanciális ügyintézés:

1. Nálunk (Adria Üzletház Kft. 7900 Szigetvár József A u 66/5. 73/310-901)

2. A http://heron.hu/szerviz.html (www.heron.hu / Szervíz) oldalon találja meg a legközelebbi Szerszámvilág partnert, ahol készséggel állnak rendelkezésére.

ASIST garanciális ügyintézés:

A garanciális ügyintézéshez küldje el a számlát a következő fax számra:  +36 24 998 606

Fontos megjegyezni, hogy az Adria Üzletház Kft. szerviz tevékenységet nem végez (kivéve Heron márkaszerviz). A márkaszervizek szakvéleményét fogadja el és továbbítja Vevő felé a jótállási és szavatossági igények elfogadásában és elutasításában. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a következő jogszabályok vonatkoznak:

151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet, 72/2005. (IV. 21.) Korm. rendelet.

A garanciális idő hosszára és tartamára vonatkozóan a konkrét feltételek a jótállási jegyen olvashatóak.

Fontos! Kérjük, a termék jótállási jegyét feltétlenül őrizze meg, ennek hiányában a szervizek nem vállalják a garanciális javítást!

8. Adatvédelem

A szerszamia.hu fontosnak tarja, hogy vásárlói biztonságban érezzék magukat, ezért mindent megtesz, hogy a regisztráció vagy a vásárlás során megadott személyes adatokkal miden követelménynek megfelelően járjon el.

Jelen adatvédelmi nyilatkozat tartalmazza a szerszamia.hu oldalain elkért személyes adatokra és az adatkezelésre vonatkozó szabályokat. Az üzemeltető nem vállal felelősséget a szerszamia.hu oldalról elérhető más weboldalak adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban.

Szolgáltató kötelezettséget vállal a hatályos magyar jogszabályokban foglalt, az adatkezelésről és adatvédelemről szóló rendelkezések betartásáért.

Az adatok elkérésének célja a megrendelések, szolgáltatások teljesítése, a honlap megfelelő működtetése, esetleg a rendelési feltételek későbbi vizsgálata.

Szolgáltató (szerszamia.hu) kijelenti, hogy az általa elkért adatokat bizalmasan kezeli és nem adja át harmadik személynek kivéve, ha az a szolgáltatás teljesítéséhez elengedhetetlen (pl.: futárszolgálat).A felhasználók által megadott személyes adatokhoz kizárólag a szerszamia.hu webáruház munkatársai férhetnek hozzá.

Szerszamia.hu kijelenti, hogy az üzemeltető az adatkezelő, nem alkalmaz külön adatfeldolgozót, az adatokat a webszerver üzemeltető szerverén, biztonságos helyen tárolja.

Azonban jogosulatlan behatolásból, lopásból vagy egyéb vis majorból származó adatbázis sérülésért a szerszamia.hu nem vállal felelősséget.

Ezen honlap használatának feltétele ezen adatvédelmi nyilatkozat elolvasása és elfogadása. A felhasználási feltételek nem ismerete nem képezhet jogi alapot. A webáruházba történő regisztrációval a Felhasználó automatikusan elfogadja jelen adatvédelmi feltételeket.

Az adatkezelés jogalapja a Felhasználó hozzájárulása, amit az adatai közlésével ad meg.

Szerszamia.hu honlapján regisztráció nélkül is lehet nézelődni, bizonyos szolgáltatások azonban csak regisztráció után vehetők igénybe. A regisztrációhoz szükséges adatok a következők: név, e-mail cím, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, jelszó. Az opcionálisan megadható adatokat külön megjelöljük. Szolgáltató csak a teljes regisztráció adatait látja, a félbehagyott vagy az oldalról kilépett kérdőíven megadott adatok nem tárolódnak.

Felhívjuk figyelmét, hogy Felhasználó felelőssége, hogy azonosítóját és jelszavát biztonságban tartsa, ezek elvesztéséből vagy eltulajdonításából eredő károkért szerszamia.hu nem felelős.

Amennyiben Felhasználó igénybe veszi házhoz szállítási szolgáltatásunkat, úgy egyéb adatok megadása is szükséges (pl.: szállítási- és számlázási cím, telefonszám). Felhasználó felelőssége, hogy valós adatokat adjon meg, más adatainak használata jogellenes.

A google adsense program keretében a Google a honlapot látogatókról bizonyos adatokat tárolhat az érdeklődésen alapuló hirdetések könnyebb kivitelezéséhez.

„Cookie”-k elhelyezése, célja:

A szolgáltatás egyes részeinek használatakor az Üzemeltető kisméretű, a felhasználóval közvetlenül kapcsolatba nem hozható adatokat is tartalmazó adatfájlokat (cookie) telepít a felhasználó számítógépére adatfeljegyzés, a felhasználó azonosítása, a felhasználó további látogatásainak megkönnyítése, a szolgáltatás hatékonyságának növelése, az adott felhasználó számára célzott reklám vagy egyéb célzott tartalom eljuttatása vagy piackutatás céljából. Az adatfájlok használatának eredményeképpen az Üzemeltetőhöz került adatokat az Üzemeltető nem kapcsolja az adott felhasználó azonosító adataihoz. Az ún. session cookie-k a cookie-kben beállított határidő végével automatikusan törlődnek.

A felhasználónak böngészőjében a cookie-k vonatkozásában az alábbi lehetőségei vannak:

  1. beállíthatja, hogy értesítést kapjon arról, ha az Üzemeltető cookie-t kíván elhelyezni a számítógépén,

  2. a cookie-k küldését bármikor megtilthatja.

E körben kiemelendő, hogy a cookie-k el nem fogadása azt eredményezi, hogy ezzel összefüggésben bizonyos oldalak vagy funkciók nem működnek megfelelően, valamint lehetséges, hogy a felhasználó nem kap jogosultságot bizonyos adatokhoz való hozzáféréshez. A cookie-kal kapcsolatos további információ a http://www.cookiecentral.com címen érhető el.
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).

A Szolgáltatás felhasználói számítógépeinek egyes adatai és IP címei a honlap-látogatottsági adatok generálása, a szolgáltatás megfelelő működtetésének biztosítása céljából naplózásra kerülhetnek. Ezek az adatok bizonyos esetekben személyes adatoknak minősülnek. A naplófájlokról statisztika készül és a napló-állományok maximum egy évig kerülnek tárolásra az Üzemeltető szerverén. A felhasználók IP címeit az Üzemeltető semmilyen olyan más adathoz nem köti, amely alapján a felhasználó személye azonosítható lenne.

Szerződő Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Ha ennek ellenére bármely Felhasználó úgy érzi, hogy személyes adatainak védelméhez való joga megsérült, segítségért fordulhat az adatvédelmi biztoshoz vagy polgári bírósághoz. Az ide vonatkozó rendelkezéseket a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény tartalmazza.

Minden regisztrált Felhasználónk kérhet információt az adatairól, illetve bármikor kérheti azok módosítását vagy törlését a következő elérhetőségeken: info@szerszamia.hu vagy 73/310-901

9. Hírlevél

A szerszamia.hu internetes áruház akcióiról, és híreiről igyekszünk rendszeresen tájékoztatni vásárlóinkat, hírlevél formájában. Ezért az Ön figyelmébe is ajánljuk ingyenes hírlevél szolgáltatásunkat, melyre az e-mail címe megadásával iratkozhat fel. A hírleveleket Ön bármikor lemondhatja a hírlevél alján található „lemondom” pipával, telefonon a 73/310-901 számon vagy interneten az info@szerszamia.hu oldalon. A hírlevélhez kapcsolódó adatok kizárolag a szerszamia.hu kezeli az adatvédelmi törvénynek megfelelően.

10. Figyelmeztetés

Felhívjuk figyelmüket, hogy a weblapon megjelenített képek és leírások tájékoztató jellegűek, illusztrációként szerepelnek, a Szolgáltató mégis mindent megtesz annak érdekében, hogy az adatok a valóságnak megfeleljenek. Egyes típusok esetében előfordulhat, hogy a képen látható, illetve a valós termék eltér egymástól, melyért felelősséget nem tudunk vállalni. Fentiekre tekintettel kérjük minden tisztelt ügyfelünket, hogy szíveskedjenek az illusztrációként feltüntetett képet, illetve az árat egyeztetni a rendelt termék adatival, esetlegesen felvenni a kapcsolatot munkatársainkkal. Cégünk nem vállal felelősséget a technikai ismertetők a beszállító, vagy a rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

Felhívjuk figyelmét, hogy ezen a webhelyen található minden szöveg, kép és tartalom szerszamia.hu tulajdonát képezi. Az oldal(ak) mentése vagy másolása kizárólag vásárlási céllal történhet. Minden egyéb másolás, módosítás, (sokszorosítás, terjesztés) csak az szerszamia.hu webáruház előzetes, írásos engedélyével lehetséges.

A weboldal főoldalára mutató linket bárki elhelyezhet saját felületén külön hozzájárulásunk nélkül. Belső oldalakra mutató linkek elhelyezhetők abban az esetben, ha ezek a teljes oldal, és nem csak egyetlen elem (pl. kép) elérési útját tartalmazzák, illetve az oldal tartalmára semmilyen módon nincsenek hatással, további paramétereket nem tartalmaznak. Tilos linket úgy elhelyezni, hogy az a weboldalt valamely más oldal részeként jelenítse meg.

11. Levelezés

A virtuális áruház működésének és kiszolgálásának sikere a célunk. Ennek kialakításában, felmérésében leginkább a vevők segíthetik munkánkat, ezért is biztosítottunk lehetőséget e-mailes kapcsolatra. Így folyamatosan figyelemmel tudjuk kísérni pozitív és negatív véleményüket, a termékekkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos igényeiket, esetleges reklamációikat. E-mail címünk: info@szerszamia.hu.

Vevő elfogadja, hogy szerszamia.hu közzétehet minden olyan véleményt, hozzászólást, ami a termékekkel vagy a szolgáltatás minőségével van kapcsolatban. Természetesen az Ön neve és elérhetőségei az adatvédelmi kötelezettségünknek megfelelően nem kerülnek nyilvánosságra.

Szeretnénk minden vásárlónk elvárásainak maximálisan megfelelni. Ennek ellenére előfordulhat, hogy egy ügyfél úgy érzi, nem megfelelően jártunk el az esetében. Ilyenkor, kérjük, ismertesse az ügyfélszolgálat vezetőjével a problémát, hogy azt megfelelően tudjuk orvosolni.

12. Egyéb rendelkezések

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a szerszamia.hu (Adria Üzletház Kft.) általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

A webáruházban történő vásárlás feltételezi a Vevő részéről az elektronikus úton történő vásárlás ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai lehetőségeket és korlátokat, valamint felmerülő hibalehetőségeket. Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való csatlakozás miatt következett be. A Vásárlót terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.

Az Eladót nem terheli felelősség a technikai hibákból, nem megfelelő használatból, vis majorból eredő károkért.

Az Eladó nem vállal semminemű felelősséget az általa üzemeltetett internet áruházhoz való csatlakozás során használt technikai (hardver, szoftver) és vagy kommunikációs (internet) infrastruktúra által okozott hibákért, kellemetlenségekért, közvetlen vagy közvetett károkért függetlenül attól, hogy az a szerver vagy a kliens oldali üzemszerű vagy rendkívüli, nem üzemszerű működésből adódott.

 

Keresés

AHOL EZT LÁTJA »

Ismerje meg kedvezmény rendszerünket! A kedvezmény mértékét kizárólag regisztrált vásárlóink láthatják.
Jelentkezzen be!

ÁRVERSENY

Ha bármelyik webáruházban jobb ajánlatot látott, vegye fel velünk a kapcsolatot. Küldje el a termék linkjét és mi próbálunk kedvezőbbet kínálni.

HÍRLEVÉL